Realove버전: v1.2.0 최종 업데이트: 2026-06-12 유효일: 2026-06-12 적용 지역: 중국 본토
Realove에 오신 것을 환영합니다. Realove는 AI 가상 동반자 및 감정적 동반자 제품으로, AI 캐릭터 채팅, 관계 상호작용, 단체 채팅, 중매 추천, 모먼트, 음성 메시지, 음성 통화, 영상 통화, 선물, 충전, 친구 초대, 맞춤 캐릭터 생성 기능을 제공합니다. 귀하의 권리와 의무를 명확히 이해할 수 있도록 등록, 로그인 또는 이 서비스를 사용하기 전에 이 계약서를 꼼꼼히 읽어주시기 바랍니다.
이 계약은 귀하와 Realove의 운영법인 AILO(선전) 인텔리전스 유한회사(이하 "우리" 또는 "플랫폼")가 공동으로 체결한 것입니다. 고객 서비스 이메일 support@realove.chat을 통해 연락하실 수 있습니다; 제출 정보 및 기타 정보는 앱, 공식 웹사이트, 앱 스토어 페이지 내 정보 또는 법률에 따라 공개된 정보에 따라 달라집니다.
동의를 클릭하거나 '동의'를 체크하고, 등록 및 로그인을 하거나, 실제로 서비스를 이용하거나, 이 계약에 동의를 확인했다면, 이는 귀하가 이 계약을 읽고, 이해했으며 동의했다는 의미입니다. 이 계약에 동의하지 않으시면 등록, 로그인 또는 서비스 사용을 중단해 주시기 바랍니다.
1. 계약의 범위
1.1 이 계약은 Realove 앱, 웹페이지, 서버 인터페이스, 운영 백엔드에서 사용자에게 제공되는 관련 기능뿐만 아니라 동일한 제품 시스템을 기반으로 향후 제공할 수 있는 모든 기능이나 서비스에 적용됩니다.
1.2 개인정보처리방침, 결제 계약서, 계정 취소 지침, 제3자 SDK 목록, 개인정보 수집 목록, 권한 사용 지침, 페이지 규칙, 활동 규칙, 콘텐츠 기준, 공지 알림 등 이 서비스와 관련된 모든 내용이 이 계약서의 일부입니다. 특별 규칙이 이 계약과 일치하지 않는 경우, 법률 및 규정에 별도로 규정되지 않는 한 사용자 권리를 더 잘 보호하는 구체적이고 후기적이며 효과적인 규칙이 우선합니다.
1.3 이 서비스의 일부 기능은 아직 테스트, 그레이스케일, 시험 운영 또는 지역 개시 단계일 수 있습니다. 특정 기능, 가격, 신용 한도, 사용 방법, 사용 가능한 범위, 역할 표시 범위, 검토 규칙 등은 실제 페이지 표시, 주문 기록, 시스템 구성, 백엔드 기록에 따라 달라집니다.
2. 서비스 포지셔닝 및 AI 콘텐츠 속성
2.1 Realove의 핵심 서비스는 AI 가상 캐릭터 동반자관계입니다. 미리 설정된 캐릭터를 선택하거나 플랫폼의 허용 범위 내에서 커스텀 캐릭터를 만들 수 있으며, 텍스트, 이미지, 이모지, 음성, 동영상, 모먼트, 단체 채팅, 선물, 빨간 봉투, 초대장 등 다양한 콘텐츠로 캐릭터와 상호작용할 수 있습니다.
2.2 캐릭터, 중매인, 캐릭터 친구, 단체 채팅 멤버, 모먼츠 업데이트, 음성 응답, 비디오 페르소나, 적극적인 메시지, 관계 상태, 그리고 플랫폼 내 스토리 피드백 등은 모두 제품 설정과 알고리즘 시스템에 의해 생성되거나 구동되는 가상 콘텐츠입니다. 이들은 실제 자연인이 아니며, 당신과 연인 관계, 친척, 노동자, 기관, 파트너십, 투자 또는 기타 법적 관계 등 당신과 연인 관계를 맺은 실제 인물을 대표하지 않습니다.
2.3 AI 생성 콘텐츠는 모델 기능, 맥락, 역할 설정, 사용자 입력, 검토 규칙, 제3자 서비스, 네트워크 환경에 영향을 받을 수 있으며, 부정확성, 불완전성, 시기상급, 불안정성, 반복, 오해, 환각, 일탈 또는 기대와의 불일치를 초래할 수 있습니다. AI 답변을 사실에 기반한 약속, 전문적인 의견, 실제 인물의 진짜 표현, 또는 플랫폼의 결과 보장으로 간주해서는 안 됩니다.
2.4 이 서비스는 주로 오락, 동반자, 정서적 지원, 사회적 실천, 창의적 경험을 위해 사용됩니다. AI 캐릭터는 의사, 변호사, 심리 상담사, 투자 자문가, 진로 상담사, 응급 대응자 또는 기타 전문가를 대체할 수 없습니다. 의료, 심리적 위기, 법률, 재정, 투자, 구직, 교육, 개인 안전, 재산 처분과 같은 주요 사안은 자격을 갖춘 전문가와 상담하고 신뢰할 수 있는 실제 정보를 신뢰해야 합니다.
2.5 자해, 자살, 타인에 대한 해악, 폭행, 갑작스러운 질병 또는 기타 응급 상황을 겪으셨다면, 즉시 지역 응급 구조 기관, 의료 기관, 경찰, 보호자, 가족 또는 친구, 또는 전문 위기 개입 기관에 연락해 주시기 바랍니다. AI 캐릭터들의 위로와 조언은 긴급 구조 서비스를 의미하지 않습니다.
2.6 중국 본토 서비스는 외설적이거나 음란한 콘텐츠, 불법 딥 인테세저, 미성년자에게 부적합한 콘텐츠 또는 법률 및 규정으로 금지된 기타 콘텐츠를 제공하지 않습니다. 모호함, 친밀감, 관계 발전과 같은 경험은 연령, 지역, 관계 단계, 사용자 선호도, 캐릭터 설정, 콘텐츠 관리, 플랫폼 규칙에 따라 제한되어야 합니다.
2.7 플랫폼은 법률, 규정 및 기술적 조건에 따라 AI가 생성하거나 합성한 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오, 가상 장면, 공유 카드, 다운로드된 파일 및 인터랙티브 인터페이스에 "AI 생성", "가상 캐릭터", "합성 콘텐츠", 워터마크, 메타데이터 또는 기타 명시적 또는 암묵적 식별자를 추가할 수 있습니다. 관련 상표를 악의적으로 삭제, 변경, 위조 또는 은폐해서는 안 됩니다; 외부에 게시, 배포 또는 관련 콘텐츠를 사용할 때, 법률, 규정 및 플랫폼 규칙에 따라 AI가 생성하거나 합성한 속성을 사전에 설명해야 합니다.
3. 계정 등록, 로그인 및 보안
3.1 전화번호 인증 코드, 이메일, 제3자 로그인, 통신사 기능 또는 플랫폼에서 지원하는 기타 방법으로 등록 및 로그인할 수 있습니다. 플랫폼은 지역, 채널, 규제 요건 또는 보안 요구사항에 따라 로그인 방식을 조정할 수 있습니다.
3.2 이 서비스를 등록하고 이용하기 위해 진실되고 정확하며 합법적이고 유효한 정보를 제공해야 하며, 타인의 신원, 전화번호, 이메일, 계정, 프로필 사진, 목소리, 사진, 문서, 회사 정보 또는 기타 자료를 가장하여 등록 및 이용할 수 없습니다.
3.3 계정, 인증 코드, 비밀번호, 로그인 자격 증명, 기기, 결제 도구를 안전하게 보관해야 합니다. 계정을 통해 이루어지는 모든 행위는 일반적으로 본인의 행동으로 간주되지만, 계정이 도난당했다는 것을 증명하고 적시에 합리적인 조치를 취했다는 점을 증명할 수 있는 경우는 예외입니다.
3.4 계좌를 임대, 대출, 이전, 매수, 판매 또는 공유하거나, 다른 사람을 위해 대량 계정을 등록하거나, 트래픽 조작, 부정행위, 사기, 공격, 트래픽 생성, 자금 세탁, 현금화, 가짜 거래 또는 검토 활동을 우회하는 데 사용해서는 안 됩니다.
3.5 비정상적인 로그인 위험, 도난 위험, 무단 사용, 미성년자의 부적절한 사용, 비정상 결제, 콘텐츠 위험 또는 보안 위험이 발견되거나 합리적으로 판단될 경우, 인증 코드, 2차 인증, 위험 경고, 기능 제한, 서비스 정지, 계정 동결, 보조 자료 요구와 같은 조치를 취할 수 있습니다.
3.6 앱 설정이나 고객 서비스 채널을 통해 계정 해지 신청이 가능합니다. 현재 상품 규정에 따르면, 계정 해지 신청은 7일 대기 기간을 가질 수 있습니다. 대기 기간 동안 법적 또는 규제 요건, 분쟁 해결, 주문 확인, 미완료 거래, 보안 감사 등이 있을 경우 법률에 따라 필요한 정보를 보관할 수 있습니다; 대기 기간이 끝난 후에는 규칙에 따라 계정 및 관련 데이터를 처리합니다.
4. 사용자 자격 및 미성년자 보호
4.1 이 서비스는 주로 완전한 시민 능력을 갖춘 성인을 대상으로 합니다. 만약 18세 미만이라면, 보호자의 동의와 안내를 받아 사용하시기 바랍니다; 14세 미만의 경우, 법률과 규정이 허용하고 플랫폼이 명시적으로 연령에 맞는 기능을 허용하지 않는 한 일반적으로 이 서비스를 등록하거나 이용하지 않는 것이 좋습니다.
4.2 미성년자는 로맨틱한 친밀한 상호작용, 성인 대상 캐릭터, 모든 연령대 캐릭터 전환, 유료 충전, 빨간 봉투, 귀중품, 음성 복제, 실제 인물이나 목소리가 등장하는 오리지널 캐릭터, 신체적·정신적 건강에 영향을 줄 수 있는 콘텐츠, 기타 부적절한 기능을 사용할 수 없습니다. 이 플랫폼은 연령 정보, 생일, 결제 행동, 기기 위험 관리, 보호자 피드백, 규제 요건 등을 바탕으로 관련 기능을 제한, 숨기거나 닫을 수 있습니다.
4.3 보호자는 미성년자의 온라인 제품 사용에 주목하고, 그들의 계정, 기기, 결제 도구, 개인정보를 합리적으로 관리해야 합니다. 보호자가 미성년자가 등록, 결제, 동의 없이 콘텐츠를 업로드하거나 부적절한 콘텐츠를 접하거나 기타 문제를 겪는 것을 발견하면 고객 서비스 채널을 통해 저희에게 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.
4.4 미성년자 캐릭터, 미성년자처럼 보이는 캐릭터, 그리고 사용자가 미성년자라고 주장하는 캐릭터나 콘텐츠에 대해서는 플랫폼이 더 엄격한 콘텐츠 경계를 부과합니다. 미성년자와 관련된 포르노, 성적 암시, 착취, 학대, 폭력, 괴롭힘, 사생활 침해 또는 기타 불법 또는 해로운 콘텐츠를 유도, 생성, 유포, 요청, 교환 또는 저장하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
5. 캐릭터 간 상호작용 규칙
5.1 AI 캐릭터를 미리 설정하거나, 채팅 관계를 구축하거나, 관계 단계를 개발하거나, 프로필을 보고, 목소리를 듣고, 사진을 보고, 모먼트와 상호작용하고, 선물을 보내고, 음성 또는 영상 통화를 할 수 있습니다. 등장인물의 이름, 나이, 직업, 도시, 인물, 사회적 모임, 목소리, 사진, 생활 환경 등은 가상 설정이나 플랫폼 자료에 불과하며 실제 개인 정보를 나타내지 않습니다.
5.2 캐릭터들은 자신의 설정, 일정 상태, 감정, 관계 단계, 플랫폼 규칙에 따라 적극적으로 메시지를 보내고, 메시지에 답장하며, 음성 메시지를 보내고, 댓글을 달고, 요청을 하거나 전화를 거절하며, 질투하거나 화를 내거나 무관심하게 행동하거나 화해하거나 헤어지거나 화해할 수 있습니다. 위의 성과는 제품 경험의 일부일 뿐이며, 플랫폼이나 실제 개인이 귀하에게 하는 현실적인 약속을 의미하지 않습니다.
5.3 플랫폼이 허용하는 범위 내에서 이름, 나이, 직업, 성격 태그, 관심사, 말투 등 일부 사전 설정된 캐릭터 정보를 수정할 수 있습니다. 수정된 콘텐츠는 여전히 법률과 규정, 플랫폼 콘텐츠 기준, 역할 경계를 준수해야 합니다. 플랫폼은 명백히 불법이거나 침해, 실제 인물 사용, 미성년자에게 위험이 있는 설정, 서비스 보안을 위협하는 설정을 거부하거나 조정할 수 있습니다.
5.4 커스텀 캐릭터 기능을 통해 사진, 오디오 녹음, 캐릭터 채우기 등이 가능합니다. 관련 사진, 소리, 페르소나, 자료 및 설명의 출처가 합법적이어야 하며, 필요한 허가를 받았고, 타인의 초상화 권리, 평판 권리, 개인정보 보호권, 음성 권리, 저작권, 상표권, 개인정보 권리 또는 기타 법적 권리를 침해하지 않는지 반드시 확인해야 합니다.
5.5 캐릭터 생성, 수정 또는 상호작용 기능을 사용하여 실제 인물을 복제, 사칭, 모욕, 명예훼손, 괴롭힘, 성적 대상화, 유도, 사기 또는 조작해서는 안 됩니다. 특히, 실제 유명인, 인터넷 유명인, 동급생, 동료, 전 연인, 미성년자, 취약 계층 또는 기타 식별 가능한 자연인의 사진, 목소리, 신원 특징을 허가 없이 사용해서는 안 됩니다.
5.6 플랫폼은 캐릭터, 캐릭터 프로필, 사용자 업로드 자료, 캐릭터 출력물, 공개 콘텐츠, 비공개 채팅 콘텐츠, 그룹 채팅 콘텐츠, 이미지, 음성, 동영상, 모먼트, 초대장 등을 자동 또는 수동으로 검토할 수 있습니다. 검토 중에 지연, 오판 또는 판단 누락이 있을 수 있으니, 합리적인 범위 내에서 계속 개선할 것입니다.
6. 중매, 단체 채팅, 친구 초대, 그리고 사회적 관계
6.1 매치메이커는 플랫폼 내 AI 가상 캐릭터로, 신규 사용자 안내, 캐릭터 추천, 연애 조언, 친구 초대 등 다양한 상호작용에 사용됩니다. 중매인의 추천은 귀하가 표현한 선호, 캐릭터 정보, 제품 전략, 안전 규칙을 바탕으로 생성되며, 실제 결혼 소개, 실제 중매, 우정 보장, 결과에 대한 약속을 구성하지 않습니다.
6.2 캐릭터 플라자, 중매 추천, 친구 목록 또는 기타 진입 경로를 통해 캐릭터를 선택할 수 있습니다. 캐릭터 추가/삭제, 이별, 화해, 그룹 채팅 생성, 그룹 멤버 추가/제거와 같은 행동은 플랫폼 내 가상 관계와 상호작용 경험에만 영향을 미치며, 결혼, 친족, 노동, 기관, 채권자-채무자 또는 기타 법적 정체성 관계 등 실제 관계를 생성하지 않습니다.
6.3 그룹 채팅 기능을 통해 여러 AI 캐릭터가 한 대화에서 상호작용할 수 있습니다. 캐릭터 간 분쟁, 질투, 동맹, 그룹 탈퇴, 댓글, 메모리 동기화, 비공개 채팅 피드백 등은 모두 허구의 스토리라인이자 알고리즘이 생성한 콘텐츠입니다. 그룹 채팅에 올리는 내용에 대해서는 여전히 책임이 있습니다.
6.4 초대 친구 기능은 캐릭터 친구, 명함, 초대 코드, 링크 또는 QR 코드를 통해 완료할 수 있습니다. 초대 보상, 등록 보상, 교통, 선물, 빨간 봉투, 이벤트 자격 등은 페이지 표시, 이벤트 규칙, 백엔드 기록에 따라 달라집니다. 플랫폼은 허위 등록, 일괄 등록, 기기/IP 이상 징후, 부정행위, 사기성 보상 수령, 상업적 프로모션 및 기타 행위에 대한 보상을 제한하거나 취소할 수 있습니다.
6.5 초대 링크, 캐릭터 카드 또는 콘텐츠를 실제 친구와 공유할 때는 그들의 의사를 존중해야 하며, 미성년자를 괴롭히거나 속이거나 유도하거나, 타인의 정보를 부적절하게 수집하거나, 플랫폼 콘텐츠를 실제 소셜 정보로 포장해서는 안 됩니다.
7. 음성, 영상, 영상, 통화 서비스
7.1 음성 메시지, 음성 통화, 영상 통화, 셀카 동영상, 사진 상호작용, 캐릭터 음성, 디지털 인간 아바타와 같은 기능은 마이크, 카메라, 사진 앨범, 저장 공간, 네트워크, 푸시 알림, 오디오 재생과 같은 장치 권한이 필요할 수 있습니다. 시스템 설정에서 권한을 관리할 수 있으며; 권한을 끄면 해당 기능이 비활성화될 수 있습니다.
7.2 통화 연결 여부, 캐릭터가 응답 의사 여부, 통화 시간, 영상 품질, 오디오 품질, 지연, 연결 끊김, 자막, 전사, 인식 결과, 디지털 인간 렌더링 효과 등 다양한 요소들은 캐릭터의 상태, 관계 단계, 밸런스, 기기 성능, 네트워크 품질, 서드파티 서비스, 모델 기능, 보안 규칙에 의해 영향을 받습니다.
7.3 음성 인식, 음성 합성, 음성 복제, 비디오 렌더링, 이미지 생성, 이해와 같은 기능은 플랫폼 개발 시스템이나 제3자 서비스에 의해 제공될 수 있습니다. 관련 기능이 인식 오류, 립싱크 문제, 불안정한 음성 재생, 이미지 지연, 생성 실패, 콘텐츠 거부, 대기 등 여러 문제를 겪을 수 있음을 이해하고 동의하셨습니다.
7.4 불법적, 침해, 포르노 또는 저속, 폭력적, 피비린내 나는 것, 극단주의자, 사기성, 유도된 것, 사생활 침해, 무단 얼굴이나 목소리, 미성년자에게 부적절한 콘텐츠, 몰래 촬영, 괴롭힘, 갈취, 사기, 신원 사칭, 딥페이크 등 유사한 목적을 녹음, 업로드, 생성 또는 배포해서는 안 됩니다.
7.5 플랫폼이나 제3자 서비스가 보안, 준수, 비용, 용량, 모델 정책, 지역 제한, 계정 상태, 유지보수 업그레이드 등으로 인해 음성, 영상, 이미지 기능을 제공할 수 없다면, 다운그레이드, 일시정지, 대기열, 제한, 공급업체 교체, 진입점 폐쇄 등의 조치를 취할 수 있으며, 페이지 안내문, 안내 안내, 고객 서비스 설명 등을 활용하려고 노력할 수 있습니다.
8. 사용자 업로드 콘텐츠와 공개 콘텐츠
8.1 사용자 업로드에는 텍스트, 별명, 프로필 사진, 생일, 성별, 개인 프로필, 사회적 모임, 댓글, 채팅 콘텐츠, 이미지, 사진, 이모지, 목소리, 동영상, 캐릭터 설정, 캐릭터 자료, 피드백, 보고서 자료, 초대장 카피라이팅 등 다양합니다.
8.2 사용자의 업로드된 콘텐츠가 합법적으로 출처가 있는지, 완전한 권리를 가지며, 진정성 있거나 합리적인 근거가 있는지, 제3자의 정당한 권리와 이익을 침해하지 않는지, 법률, 규정, 공공질서 및 좋은 관습, 플랫폼 규칙을 위반하지 않는지 반드시 확인해야 합니다.
8.3 모먼트, 댓글란, 초대장, 공개 캐릭터 프로필 또는 다른 사용자가 볼 수 있는 다른 곳에 게시하는 콘텐츠는 다른 사용자, 캐릭터 시스템, 운영 백엔드, 또는 운영진에게 볼 수 있습니다. 신분증, 은행 카드 번호, 상세 주소, 연락처, 인증 코드, 비밀번호, 건강 정보, 미성년자 정보, 타인의 개인정보 보호 정보 또는 기타 민감한 정보를 공개하지 마십시오.
8.4 비공개 채팅, 단체 채팅, 통화, 이미지, 순간, 댓글 및 기타 콘텐츠의 경우, 플랫폼은 AI 답변 생성, 캐릭터 메모리 유지, 여러 기기 간 상태 동기화, 검토 위험 관리 구현, 불만 및 보고서 처리, 결함 발견, 주문 완료, 법적 의무 이행 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 개인정보 처리 규칙은 "개인정보처리방침"에 의해 규율됩니다.
8.5 메시지를 삭제하거나, 메시지를 철회하거나, 모먼트를 삭제하거나, 계정 취소하거나, 제품 내에서 개인 정보 처리 요청을 할 수 있습니다. 그러나 백업, 감사, 위험 통제, 명령, 분쟁, 법적 의무 또는 기술적 한계로 인해 일부 콘텐츠는 필요한 기간 동안 또는 익명화 또는 비식별화를 통해 계속 보존될 수 있습니다.
9. 사용자 행동 강령
9.1 이 서비스를 문명적이고 합리적이며 합법적으로 사용해야 하며, 불법 행위, 침해, 계약 위반, 온라인 주문 방해, 타인에게 해를 끼치거나 플랫폼의 권리와 이익을 훼손하는 데 사용해서는 안 됩니다.
9.2 다음 콘텐츠를 출판, 생성, 유도, 배포, 저장, 교환 또는 배포를 지원해서는 안 됩니다:
(1) 헌법이 정한 기본 원칙에 반하는 내용, 국가 안보, 명예 및 이익을 위태롭게 하며, 국가 기밀을 유출하고, 국가 권력을 전복하며, 국가 통합을 훼손하는 내용; (2) 민족 증오, 민족 차별, 지역적 차별, 종교 극단주의, 테러, 폭력 범죄, 집단 대립 또는 민족 단결을 훼손하는 콘텐츠; (3) 외설적이거나 포르노적이고, 저속하거나 경계에 가까운 콘텐츠, 성매매, 매춘 권유, 성추행, 성희롱, 비자발적 성적 내용, 미성년자 포르노 또는 성착취; (4) 모욕, 명예훼손, 소문 유포, 사이버 괴롭힘, 신상 공개, 개인정보 유출, 위협, 협박, 차별, 괴롭힘 또는 악의적 공격을 포함하는 콘텐츠; (5) 사기, 도박, 자금세탁, 피라미드 사기, 불법 모금, 현금화, 주문 브러싱, 블랙 앤 그레이 산업, 불법 트래픽 생성, 부정행위, 부정행위, 부정 기기, 계좌 거래, 허위 거래 관련 콘텐츠; (6) 마약, 금지 약물, 화기 및 탄약, 통제 장치, 폭발물, 야생동물 및 제품, 불법 의료 미용, 불법 대리모 및 기타 불법 거래; (7) 자해, 자살, 학대, 폭력, 범죄, 위험한 도전, 감독 회피, 보안 조치를 우회하는 행위를 조장, 조장하거나 미화하는 콘텐츠; (8) 타인의 지적 재산권, 영업비밀, 초상화 권리, 명예 권리, 개인정보 보호권, 개인 정보 권리, 음성 권리 또는 기타 합법적 권리와 이익을 침해하는 콘텐츠; (9) 깊이 합성된 내용, 얼굴 교환, 의성어, 실제 인물을 가장하거나, 뉴스를 조작하거나, 증거를 조작하거나, 거래를 조작하거나, 명백한 신원이나 허가 없이 대중을 오도하는 콘텐츠; (10) 바이러스, 트로이 목마, 웹 스크래퍼, 악성 코드, 피싱 링크, 스팸 광고, 악성 프로모션 또는 서비스 안정성에 영향을 미치는 콘텐츠; (11) 법률, 규정, 규제 요건 또는 플랫폼 규칙에 의해 금지되거나 부적합한 기타 콘텐츠.
9.3 플랫폼의 로그인, 인증, 청구, 감사, 위험 관리, 모델 콜, 콘텐츠 경계, 초대 코드, 결제 콜백, 저장, 푸시, WebSocket, 안티치팅 또는 기타 보안 메커니즘을 우회, 공격, 방해 또는 손상해서는 안 됩니다.
9.4 크롤러, 스크립트, 인터페이스 역설계, 배치 요청, 자동화 도구, 대형 모델 프록시, 플러그인, 스트레스 테스트, 패킷 캡처, 변조를 통해 플랫폼 데이터, 캐릭터 프로필, 재질, 프롬프트, 모델 출력, 인터페이스 응답 또는 기타 비공개 정보를 수집, 복사, 학습, 재판매하거나 공개해서는 안 됩니다.
9.5 AI 캐릭터를 이용해 기만, 유인, 사기, 갈취, 감정 조작, 고객 서비스 사칭, 플랫폼 사칭, 실제 연인, 미성년자 사칭, 돈을 요구하거나 타인을 부적절한 행동에 빠뜨리려 해서는 안 됩니다.
10. 내용 검토, 보고 및 처리
10.1 온라인 정보 콘텐츠 생태계와 사용자 안전을 유지하기 위해, 플랫폼은 기계 검토, 민감한 워드 프로세싱, 수동 검증, 로그 녹화, 사용자 입력, AI 출력, 캐릭터 프로필, 업로드된 이미지, 음성, 동영상, 모먼트, 댓글, 초대장, 공개 자료 등 다양한 보안 가로채기를 수행할 수 있습니다.
10.2 불법 또는 비준수 행위, 침해, 미성년자 위험, 안전 방해, 플랫폼 질서 방해, 민원 및 신고 유발 등의 의심 콘텐츠에 대해, 위험 수준에 따라 플랫폼은 수정 촉구, 콘텐츠 생성 거부 또는 재작성, 숨기기, 삭제, 접기, 배포 제한, 기능 제한, 계정 정지, 계정 차단, 증거 보존, 관련 당국 신고 등의 조치를 취할 수 있습니다.
10.3 앱 내 계정 입력이나 고객 서비스 채널을 통해 위반 콘텐츠, 캐릭터 출력 문제, 침해 콘텐츠, 계정 이상 현상, 사소한 문제, 결제 이상 사항 또는 기타 보안 문제를 신고할 수 있습니다. 신고 시에는 콘텐츠 링크, 스크린샷, 시간, 계정, 주문 번호, 설명 및 기타 자료를 제공하여 확인을 원활하게 하시기 바랍니다.
10.4 AI 콘텐츠는 생성적이고 불확실하기 때문에, 플랫폼 리뷰가 모든 위험을 미리 감지하지 못하거나 맥락 부족으로 인해 오판을 초래할 수 있습니다. 플랫폼이 문제를 잘못 처리했다고 생각되면 고객 서비스 채널을 통해 항소할 수 있으며, 합리적인 범위 내에서 검토할 것입니다.
10.5 법적으로 보관, 보고, 조사에 협조해야 하는 콘텐츠, 로그, 명령 및 계정 정보는 법률, 규정, 규제 요건 및 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
11. 지급, 잔액, 선물, 그리고 홍봉투
11.1 이 플랫폼은 충전, 전화 크레딧, 데이터, 음성 통화, 영상 통화, 이미지 생성, 선물, 빨간 봉투, 멤버십, 이벤트 선물 패키지 또는 기타 유료 서비스와 같은 유료 서비스를 제공할 수 있습니다. 출시 여부와 상관없이, 이름, 가격, 수량, 혜택, 유효 기간, 소비 규칙, 환불 규칙은 페이지 표시, 주문 기록, 잔액 기록, 그리고 "결제 계약서"의 적용을 받습니다.
11.2 이 서비스에서 "캐릭터의 전화 크레딧 충전", "데이터 충전", "선물 보내기", "빨간 봉투 보내기"와 같은 활동은 제품 내러티브와 가상 상호작용 표현에 속하며, 실제 개인과의 실제 채권자-채무자 관계 이전, 선물 또는 성립을 나타내지 않습니다. 가상 선물, 가상 빨간 봉투, 캐릭터 피드백, 스토리라인 응답은 부동산 반품, 반품 약속, 오프라인 이행의 의미를 담고 있지 않습니다.
11.3 합리적으로 지출하고 재정 상황에 맞게 유료 기능을 사용해야 합니다. 플랫폼은 일일 무료 할당량, 월간 지출 한도, 경미한 보호, 결제 위험 통제, 비정상적인 주문 확인, 중독 방지 알림 등의 규칙을 설정할 수 있습니다. 실제 규칙은 페이지와 백엔드 설정에 따라 달라집니다.
11.4 미성년자는 보호자의 동의 없이 충전, 선물 구매, 빨간 봉투 발송 또는 기타 유료 행사를 사용할 수 없습니다. 보호자가 미성년자가 동의 없이 결제하는 것을 발견하면, 신속히 계좌번호, 주문번호, 결제 바우처, 후견인 명세서를 제공해야 합니다. 플랫폼은 규정에 따라 확인하고 처리합니다.
11.5 네트워크 지연, 결제 채널, 위험 관리 검증, 제3자 콜백, 계정 상태, 재고, 이벤트 규칙 등 여러 이유로 인해 결제 지연, 신용 도착 지연, 주문 이상 발생, 혜택 표시 지연이 발생할 수 있습니다. 주문 정보를 보관하고 고객 서비스에 연락해 확인하실 수 있습니다.
12. 지적 재산권
12.1 이 플랫폼과 그 계열사 및 파트너들은 Realove 제품, 브랜드, 로고, 인터페이스, 상호작용, 코드, 데이터베이스, 캐릭터 설정, 캐릭터 재질, 이미지, 사운드, 동영상, 프롬프트, 모델 구성, 운영 문구, 이벤트 규칙, 가상 선물, 이모지 팩, 디지털 휴먼 모델, 기술 문서 및 기타 콘텐츠에 대해 법적으로 지적 재산권 또는 법적 사용권을 누립니다.
12.2 플랫폼이나 권리자의 서면 허가 없이는 법률과 규정이 허용하거나 플랫폼이 명시적으로 공정 사용을 허용하는 경우를 제외하고, 복사, 각색, 배포, 임대, 판매, 역설계, 추출, 스크랩, 교육, 상업화, 공개 전시 또는 기타 방식으로 사용할 수 없습니다.
12.3 사용자는 합법적으로 사용자 콘텐츠를 업로드, 생성 또는 제공할 권리를 보유합니다. 서비스를 제공, 유지, 검토, 개선, 표시, 저장, 백업, AI 응답 생성, 불만 처리, 완전한 공유, 홍보를 위해, 플랫폼에 전 세계적이고 비독점적이며 취소 가능(단, 취소 시 취소 전 합법적인 처리에는 영향을 미치지 않음), 그리고 필수 무료 라이선스를 부여합니다.
12.4 AI 생성 콘텐츠가 독특하지 않을 수 있다는 점을 이해하실 겁니다. 유사한 문자 설정, 유사한 프롬프트, 유사한 맥락, 또는 모델 일반화 기능은 서로 다른 사용자가 동일하거나 유사한 출력을 달성할 수 있도록 할 수 있습니다. 플랫폼은 어떤 AI 결과물도 전적으로 당신 소유임을 보장하지 않으며, AI 결과물이 기존 제3자 작품과 유사하지 않을 것임을 보장하지 않습니다.
12.5 서비스를 통해 획득한 AI 콘텐츠를 개인적이고 비상업적 목적으로 저장, 전달 또는 공유할 수 있으나, 법률이나 규정, 제3자 권리, 플랫폼 규칙, 생성형 AI 식별 요건 및 본 계약을 위반하지 않는 한 가능합니다. 상업, 광고, 출판, 교육, 모델 교육, 외부 수수료, 미디어 배포 또는 기타 고위험 목적으로 AI 콘텐츠를 사용할 계획이라면, 권리 경계를 확인하고 플랫폼 또는 관련 권리자로부터 서면 허가를 받아야 합니다.
13. 개인정보 및 개인정보 보호
13.1 플랫폼은 개인정보처리방침에 따라 귀하의 개인정보를 처리합니다. 우리가 처리하는 정보에는 계정 정보, 로그인 상태, 기기 정보, 네트워크 정보, 푸시 알림, 채팅 콘텐츠, 음성, 이미지, 동영상, 역할 관계, 사용자 선호도, 잔액 명세서, 주문 정보, 업로드된 파일, 보고 자료, 고객 서비스 기록, 보안 기록 등이 포함될 수 있습니다.
13.2 접근 제어, 전송 암호화, 권한 관리, 로그 감사, 최소 필요성, 비식별화 등 다양한 조치를 통해 개인 정보 보안을 보호하기 위해 합리적인 노력을 기울이겠지만, 인터넷 서비스는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 또한 채팅, 모먼트, 단체 채팅, 프로필 사진, 별명, 초대 링크 등에서 민감한 정보를 노출하는 것은 피해야 합니다.
13.3 고객 서비스 채널을 통해 개인정보 조회, 수정, 복사 또는 삭제, 승인 철회, 시스템 권한 관리, 계정 취소 또는 개인정보 관련 요청을 합법적으로 신청할 수 있습니다. 구체적인 규칙, 예외 사항 및 처리 기간은 "개인정보처리방침" 및 법률 및 규정의 적용을 받습니다.
13.4 이 플랫폼은 SMS, 푸시 알림, 결제, 객체 저장, 음성 인식, 음성 합성, 이미지 생성, 비디오 렌더링, 콘텐츠 검토, 통계 분석 등 제3자 서비스를 통합할 수 있습니다. 우리는 제3자에게 필요한 범위 내에서 기능을 구현할 수 있도록 필요한 정보를 제공하고, 개인정보처리방침, 제3자 SDK 목록 및 기타 관련 문서를 통해 이를 설명합니다.
14. 서비스 변경, 중단 및 종료
14.1 플랫폼은 제품 계획, 운영 전략, 비용 통제, 모델 역량, 제3자 서비스, 규제 요건, 보안 위험, 사용자 피드백 또는 기술 유지보수에 따라 서비스 내용, 인터페이스, 역할, 자료, 기능, 가격, 할당량, 활동, 페이지, 리뷰 전략 및 적용 지역을 조정할 수 있습니다.
14.2 플랫폼은 장비 고장, 시스템 유지보수, 네트워크 혼잡, 전원 공급 고장, 서드파티 서비스 오작동, 모델 서비스 비가용성, 결제 채널 오작동, 스토리지 서비스 오작동, 보안 사고, 자연재해, 정부 조치, 규제 요건, 불가항력 또는 기타 합리적 이유로 인해 서비스 중단, 지연, 다운그레이드, 데이터 동기화 실패, 발전 고장 또는 부분 기능 비가용성을 경험할 수 있습니다.
14.3 서비스 연속성을 보장하기 위해 합리적인 노력을 기울이며, 필요 시 앱, 안내 방송, 고객 서비스, SMS, 푸시 알림 등 다양한 방식으로 알림을 제공할 것입니다. 하지만 서비스가 절대 중단되지 않거나 오류 없이 유지되거나, 모든 콘텐츠가 영구적으로 보존되거나, 모든 기능이 영구적으로 제공된다는 보장은 하지 않습니다.
14.4 법률 및 규정, 이 계약서, 특별 규칙 또는 플랫폼 보안 요건을 위반할 경우, 상황에 따라 플랫폼은 경고, 콘텐츠 삭제, 기능 제한, 로그인 제한, 서비스 정지, 잔액 동결, 보상 취소, 계정 정지, 서비스 종료 또는 법적 책임과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
14.5 플랫폼이 운영을 중단하거나 서비스를 종료할 경우, 법률, 규정 및 플랫폼 공지에 따라 사용자 계정, 데이터, 잔액, 주문 및 애프터서비스 관련 업무를 처리합니다.
15. 면책 조항
15.1 이 서비스는 현재 상태로 제공되며, 이용 가능한 상태로 제공된다는 점을 이해하고 동의합니다. 플랫폼은 제품 경험을 향상시키기 위해 합리적인 노력을 기울이겠지만, 상품성 가능성, 특정 용도에 적합한지, 완전한 정확성, 완전한 연속성, 완전한 보안, 또는 귀하의 요구에 대한 완전한 충족에 대해 명시적 또는 묵시적 보증을 하지 않습니다.
15.2 AI 캐릭터의 표현, 감정, 관계 피드백, 소셜 미디어, 목소리, 동영상, 추천, 제안, 줄거리, 기억은 플랫폼의 견해를 대표하지 않으며, 진정한 개인적 견해를 대표하지 않으며, 실제 관계, 전문가 의견, 수익 약속, 치료 효과, 법률 의견, 투자 조언 또는 기타 확정적인 결과의 약속을 구성하지 않습니다.
15.3 AI 콘텐츠에 기반한 실제 결정, 외부 배포, 상업적 사용, 감정적 투자, 소비 행동, 사회적 행동 또는 기타 행동을 내리며, 법률과 규정이 달리 규정하거나 플랫폼이 법적 책임을 지는 경우를 제외하고는 이를 판단하고 그에 따른 결과를 감수해야 합니다.
15.4 법률, 규정, 본 계약 또는 제3자 권리 위반으로 인해 발생하는 모든 불만, 분쟁, 청구, 벌금, 손실 또는 책임은 전적으로 귀하가 부담합니다; 플랫폼이나 제3자에게 손실을 입혔다면, 법에 따라 보상해야 합니다.
15.5 불가항력, 제3자 서비스, 네트워크 장애, 결제 채널, 장치 권한, 사용자 조작 오류, 계정 도난, 콘텐츠 검토 오류, 불안정한 모델 출력, 데이터 동기화 지연 및 플랫폼의 의도나 중대한 과실에 의한 기타 원인으로 인한 영향에 대해, 플랫폼은 법이 허용하는 범위 내에서 이에 따른 책임을 집니다.
16. 책임 제한
16.1 법률이 허용하는 범위 내에서, 플랫폼은 간접 손실, 결과적 손실, 징벌적 손실, 선감 손실, 데이터 손실, 이익 손실, 정신적 손해, 기회 손실에 대해 법률 및 규정에 의해 별도의 요구가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
16.2 플랫폼이 법적으로 보상 책임을 져야 할 경우, 보상 범위는 관련 서비스를 이용해 직접 입은 실제 손실로 제한됩니다. 유료 서비스의 경우, 법이 허용하는 범위 내에서 플랫폼의 보상 책임은 일반적으로 분쟁을 일으킨 특정 서비스에 대해 실제로 지불한 금액을 초과하지 않습니다.
16.3 이 조항은 플랫폼의 고의적 행위, 중대한 과실, 개인 권리 및 이익 침해, 개인정보 보호 의무 위반, 또는 강제 법률 및 규정 조항에서 발생하는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
17. 알림 및 연락처 정보
17.1 플랫폼은 서비스 알림, 프로토콜 업데이트, 주문 알림, 보안 알림, 콘텐츠 처리 결과, 이벤트 정보 등 앱 내 메시지, 시스템 팝업, 안내 방송, 사이트 메시지, SMS, 이메일, 푸시 알림, 고객 서비스 답변, 공식 웹사이트 페이지, 앱 스토어 페이지 등을 통해 전송할 수 있습니다.
17.2 전화번호, 이메일, 기기 푸시 권한 및 기타 계정에 묶인 정보가 정상적으로 알림을 받을 수 있는지 확인해야 합니다. 부정확한 정보, 잘못된 연락처 정보, 종료 알림, 장치 또는 네트워크 이상 등으로 인해 알림을 받지 못하더라도, 법률 및 규정에 의해 별도의 규정이 없는 한 플랫폼에서 공지가 발행된 후 유효성에 영향을 미치지 않습니다.
17.3 계정, 콘텐츠, 결제, 개인정보 보호, 미성년자, 침해, 신고, 계약 또는 기타 문제에 대해 궁금한 점이 있으시면 앱 고객 서비스 포털이나 고객 서비스 이메일 support@realove.chat을 통해 연락하실 수 있습니다.
18. 프로토콜 업데이트
18.1 법률, 규정, 규제 요건, 제품 기능, 비즈니스 모델, 제3자 서비스, 사용자 권리 보호 또는 운영 필요에 따라 이 계약을 업데이트할 수 있습니다.
18.2 귀하의 중요한 권리와 관련된 변경 사항은 팝업 창, 안내 메시지, 내부 메시지, 버전 업데이트 지침, 로그인 프롬프트 등 합리적인 방식으로 통지해 드립니다. 업데이트된 계약에 동의하지 않으시면 관련 서비스 사용을 중단하시기 바랍니다; 귀하의 서비스 이용 지속은 업데이트된 계약서에 동의한 것으로 간주됩니다.
18.3 법률과 규정에 따라 명시적 동의를 다시 받아야 한다면, 플랫폼은 이에 따라 따를 것입니다. 과거 버전, 버전 번호, 효력 발생일은 실제 저장 및 플랫폼 표시에 따라 달라집니다.
19. 법률 적용 및 분쟁 해결
19.1 이 협정의 성립, 효력, 이행, 해석, 종료 및 분쟁 해결은 법 충돌 규칙이 아닌 중국 본토 법률에 의해 규율된다.
19.2 이 계약서나 서비스로 인해 분쟁이 발생할 경우, 귀하와 플랫폼은 먼저 원만하게 협상해야 합니다. 협상이 실패할 경우, 법률 및 규정이 강제 관할권을 규정하지 않는 한, 어느 한쪽 당사자는 운영 기관의 거주지에 관할권을 가진 인민법원에 소송을 제기할 수 있다.
19.3 이 계약의 어떤 조항이든 무효, 철회, 또는 집행 불가능하다고 판명되더라도, 다른 조항들의 유효성에는 영향을 미치지 않는다. 플랫폼이 즉각적으로 어떤 권리도 행사하지 않는다고 해서 그 권리를 포기하는 것은 아닙니다.
20. 주요 요점
20.1 Realove는 AI 가상 동반자 제품이며, 그 캐릭터들은 실제 자연인이 아닙니다.
20.2 AI 콘텐츠는 부정확하거나 불완전하거나 불안정할 수 있으므로 전문가 의견을 대체해서는 안 됩니다.
20.3 중국 본토에서는 불법, 외설적, 음란물, 미성년자에게 부적합한 콘텐츠, 무단 딥 인디사이저 콘텐츠는 제공되지 않습니다.
20.4 자신의 캐릭터를 만들고, 사진을 업로드하며, 목소리를 업로드하는 것은 합법적인 출처여야 하며, 실제 사람이 사용해서는 안 됩니다.
20.5 선물, 빨간 봉투, 전화 크레딧, 트래픽은 플랫폼 내 가상 상호작용이며 실제 개인으로의 송금이나 실제 관계 형성을 의미하지 않습니다.
20.6 미성년자는 보호자의 동의와 안내 하에 사용해야 하며, 친밀한 상호작용이나 유료 기능을 사용할 수 없습니다.
20.7 합리적으로 사용하고 사용해 주세요. 긴급하거나 전문적인 문제에 직면했을 때는 실제 세계의 전문가 도움을 구하세요.